осторожно #1
Обмен падает молча
Сайт «отправил», 1С «не получила». Без журнала и очереди потерянные заказы обнаруживают через неделю — по жалобам клиентов.
как делаем мы: Очередь сообщений, журнал обмена и оповещение в мессенджер при сбое.
// услуги · api
Связываем 1С, веб-портал, CRM и внешние API в единый контур: заказы, остатки, цены и статусы обновляются автоматически, а сбои обмена видны сразу.
// знакомо?
Менеджеры копируют заказы и остатки между системами, ошибаются и тратят часы.
О проблеме узнают от клиентов: на сайте старые цены, заказы не дошли до склада.
CRM, 1С и портал показывают разные цифры — непонятно, каким верить.
// что делаем
// подводные камни
Ошибки, которые мы чаще всего исправляем за другими. Проверьте, нет ли их в вашем проекте.
осторожно #1
Сайт «отправил», 1С «не получила». Без журнала и очереди потерянные заказы обнаруживают через неделю — по жалобам клиентов.
как делаем мы: Очередь сообщений, журнал обмена и оповещение в мессенджер при сбое.
осторожно #2
Час неверных остатков на сайте или маркетплейсе — это продажи товара, которого нет, отмены заказов и штрафы площадок.
как делаем мы: Остатки и цены передаём по событию, а не по расписанию.
осторожно #3
Прямая запись в таблицы ломается при первом обновлении платформы и обходит проверки бизнес-логики — в учёте появляется мусор.
как делаем мы: Работаем через HTTP-сервисы и API 1С — обмен переживает обновления.
// стоимость
| Разовая работа | 4 000–4 500 ₽/ч |
|---|---|
| Пакет 80 ч | 3 900 ₽/ч |
| Пакет 160 ч | 3 700 ₽/ч |
| 320+ ч | 3 500 ₽/ч |
// как работаем
// кейс
ручной обработки заказов
// faq
Отвечаем на то, о чём обычно спрашивают до подписания договора.
Типовой обмен заказами, остатками и ценами — от 2 до 6 недель в зависимости от состояния 1С и сайта. Точный срок называем после аудита.
Настраиваем мониторинг и оповещения, поэтому сбой видно сразу. На сопровождении исправляем инциденты в рамках SLA.
Да. Если у сайта нет API, проектируем и разрабатываем его сами — со стороны 1С и со стороны веба работает одна команда.
// обсудить задачу
Опишите задачу в двух словах. Ответим в течение рабочего дня — без менеджеров-посредников, сразу с инженерной стороны.